- Interaktive und flexibel buchbare 360°-Tour durch die Genesis Modell- und Markenwelt
- Produktexperten beraten live per Videoanruf
- Ab sofort für europäische Kunden verfügbar
21. Dezember 2021, Frankfurt/Deutschland – Genesis Motor Europe hat das neue Genesis Virtual Studio vorgestellt: ein Premium-Online-Portal, über das Kunden per Videoanruf Kontakt mit einem Produktexperten aufnehmen können. Das Virtual Studio bietet die Möglichkeit, die gesamte Modellpalette live zu erleben, und ist damit eine komfortable Alternative für Kunden, die die Premium-Marke bequem von zu Hause aus entdecken möchten.
Bei einer interaktiven 360°-Tour können sich Interessenten gemeinsam mit einem geschulten Marken- und Produktexperten von Genesis die zahlreichen Fahrzeugfunktionen zeigen und erklären lassen. Auch alle Fragen zur Nutzung oder dem Besitz eines Genesis Modells lassen sich hier direkt adressieren. Der Kunde kann zudem eine Probefahrt oder einen Folgetermin mit einem Genesis Personal Assistant vereinbaren, der bei Kaufinteresse ein maßgeschneidertes Angebot erstellt.
Nach dem Aufruf der Seite können Kunden zwischen einer deutschen und englischen Beratung wählen, das bevorzugte Genesis Modell aussuchen sowie Tag und Uhrzeit für die Live-Beratung auswählen. Dabei stehen jeweils 30-Minuten-Zeitfenster zur Verfügung, die teilweise auch kurzfristig gebucht werden können.
Das Genesis Virtual Studio hebt den Kundenkomfort auf eine neue Ebene: Es verkörpert das Markenversprechen von Genesis – „Wir kommen zu Ihnen“ – und erweitert den Service des Genesis Personal Assistant über das Genesis Studio in München sowie über die beiden weiteren europäischen Standorte in London und Zürich hinaus.
„Mit seinem komfortablen und hochwertigen Service ist das Genesis Virtual Studio ein bedeutender Meilenstein für die Stärkung unseres Kundenerlebnisses“, sagte Dominique Boesch, Managing Director von Genesis Motor Europe. „Weil wir die Zeit unserer Kunden schätzen, möchten wir ihnen einen einfachen Zugang zu unserer Marke und unserer Fahrzeugpalette bieten – aus der Ferne, aber dennoch persönlich.“
Der Start des digitalen Schauraums folgt auf die Eröffnung des ersten Genesis Studios in der Theatinerstraße in München, weitere werden bereits im kommenden Jahr folgen. Alle Modelle der Marke können in den Studios oder online bestellt werden – darunter auch der neu eingeführte Genesis G70 Shooting Brake*, der speziell für Europa entwickelt wurde.
Mit dem sorgenfreien Abonnement „Genesis Flexibility“ erleichtert Genesis den Fahrzeugerwerb und Besitz zusätzlich und gibt Interessenten die Möglichkeit, die Marke kennenzulernen: Es umfasst alle planmäßigen Wartungsarbeiten, ein Fünf-Jahres-Care-Paket sowie Beratung und Service durch den Genesis Personal Assistant.
Hier geht es zum Genesis Virtual Studio.
*Die Modelle und Motorisierungen weisen die im Folgenden genannten Verbrauchs- und Emissionswerte auf:
Kraftstoffverbrauch für den Genesis G70 Shooting Brake (kombiniert nach WLTP): 9,6 - 6,8 l/100 km. CO2-Emission (kombiniert nach WLTP): 217 - 177 g/km.
Die angegebenen Verbrauchs- und Emissionswerte sind auf Grundlage des weltweit harmonisierten Prüfverfahren für Personenwagen und leichte Nutzfahrzeuge (Worldwide Harmonized Light Vehicles Test Procedure, WLTP) ermittelt. Für seit dem 01.01.2021 neu typgeprüfte Fahrzeuge existieren die offiziellen Angaben nur noch nach WLTP. Weitere Informationen zum Messverfahren WLTP finden Sie unter https://www.genesis.com/de/de/wltp.html.
